ABColombia upholds high standards of organisational, professional and personal conduct. We recognise that sometimes our commitments might not be upheld to the standard expected. If this is the case, we want to be informed.

We are committed to respecting the intrinsic dignity of each person and creating relationships of mutual respect. Our values also commit us to be good stewards of resources, including environmental resources, and to be transparent and responsible for our work.

We will use any information shared to try to put things right, improve our quality of work, and to help us to become more effective.

ABColombia Confidential Complaints

You can inform us of any concerns or complaints by emailing either the Programme and Advocacy Manager, Louise Winstanley at lwinstanley@abcolombia.org.uk or Lorna Hayes at Board@abcolombia.org.uk

If you want to get in touch for any other reason please refer to our drop down menu under Contact

La Politica de Quejas

ABColombia defiende ciertos altos estándares de conducta organizacional, profesional y personal. Nuestro Código de Conducta se compromete explícitamente a que la conducta personal y profesional de nuestro personal es, y se considera, del más alto nivel.

Nos comprometen a respetar la dignidad intrínseca de cada persona y a crear relaciones de respeto mutuo. Nuestros valores también nos comprometen a ser buenos administradores de los recursos, incluidos los recursos ambientales, y a ser transparentes y responsables de nuestro trabajo.

Reconocemos que a veces nuestros compromisos pueden no estar a la altura de lo esperado. Si este es el caso, queremos ser informados.

Para informarnos de cualquier inquietud, acusación o queja, puede mandar un email a la gerente de proyecto, Louise Winstanley: lwinstanley@abcolombia.org.uk or Lorna Hayes at Board@abcolombia.org.uk

Todo de la informacion se gestionan de forma confidencial .

Damos la bienvenida a cualquier individuo, grupo de individuos u organización que quieran plantear una preocupación, dejuncia o queja sobre los representantes o actividades de ABColombia. Utilizaremos toda la información compartida para tratar de corregir las cosas, mejorar nuestra calidad y ayudarnos a ser más eficaces.

Si quisiera contactarnos por cualquier otra cosa ver bajo del menu en la primer pagina de ABColombia Contact

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• La traduccion a espanol de la politica de quejas llegará pronto.